DSpace Repository

Управління якістю СПА-послуг готельного господарства

Show simple item record

dc.contributor.author Трофімішина, А. С.
dc.date.accessioned 2021-01-16T07:49:25Z
dc.date.available 2021-01-16T07:49:25Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.uri http://ekhsuir.kspu.edu/123456789/12936
dc.description Трофімішина, А. С. Управління якістю СПА-послуг готельного господарства = Management of spa services of the hotel industry : кваліфікаційна робота (проєкт) на здобуття ступеня вищої освіти «магістр» ; наук. керівник проф., д.е.н., О. В. Орленко ; Міністерство освіти і науки України ; Херсонський Державний університет, Ф-т бізнесу і права, Кафедра готельно-ресторанного та туристичного бізнесу. – Херсон : ХДУ, 2020. – 62 с. uk_UA
dc.description.abstract У кваліфікаційній роботі на здобуття ступеня магістра висвітлюється актуальна тема управління якістю послуг. Наведено приклади методів підняття та контролю якості на підприємстві. Проаналізовано тенденцію розвитку СПА-послуг у світі та Україні. Виявивши попит на дані послуги, запропоновано відкриття СПА-центру на території готелю «Autobiography» задля підвищення конкурентоспроможності та прибутку закладу розміщення. Розроблено концепцію СПА-центру з розрахунком його економічної ефективності. Також, було запропоновано систему контролю та підвищення рівня якості послуг. The qualifying work for the master's degree covers the topical issue of service quality management. Examples of methods of raising and quality control at the enterprise are given. The tendency of development of SPA-services in the world and Ukraine is analyzed. Having identified the demand for these services, it is proposed to open a spa on the territory of the hotel "Autobiography" in order to increase the competitiveness and profits of the accommodation. The concept of the SPA-center with calculation of its economic efficiency is developed. Also, a system of control and improving the quality of services was proposed. uk_UA
dc.subject послуга uk_UA
dc.subject СПА - центр uk_UA
dc.subject контроль якості uk_UA
dc.subject проект uk_UA
dc.subject керівник uk_UA
dc.subject service uk_UA
dc.subject SPA center uk_UA
dc.subject quality control uk_UA
dc.subject project uk_UA
dc.subject manager uk_UA
dc.title Управління якістю СПА-послуг готельного господарства uk_UA
dc.title.alternative Management of spa services of the hotel industry uk_UA
dc.type Other uk_UA


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account