Research on the structure, variables and interdependence of the factors of tourists’ mental states of expectation for leisure

Abstract

The mental states of expectations for leisure are important regulators of tourist activity of participants. The research results allow managers of this activity to understand the expectations of consumers of tourist services that affects the level of services and operationalizes tourist activities. The major factors in the structure of the mental states of expectations were FA “emotional selfregulation” (27.17%), correlated with FB “expected regularity” (rs=0.384; p≤0.01) and FC “cognitive self-regulation” (rs=0.322; p≤0.01). The obtained results can be useful for managers of tourist activities, operators of tourism business and researchers in psychology of tourism. Психічні стани очікування відпочинку є важливими регуляторами туристичної діяльності її учасників. Результати дослідження дозволяють організаторам цієї діяльності зрозуміти очікування споживачів туристичних послуг, що впливає на рівень сервісу, операціоналізує туристичну діяльність. Основними у структурі психічних станів очікувань є FA “емоційна саморегуляція” (27.17%), яка взаємопов’язана з FB “очікувана закономірність” (rs=0.384; p≤0.01) і FC “когнітивна саморегуляція” (rs=0.322; p≤0.01). Отримані результати можуть бути цікаві організаторам туристичної діяльності, оператором туристичного бізнесу, дослідникам психології туризму.