Abstract:
В роботі виявлено основні напрямки розвитку маркетингу послуг в Україні і за кордоном; вивчено існуючі методи оцінки споживчої лояльності в сфері послуг; обґрунтувано роль сервісної діяльності в забезпеченні процесу формування споживчої лояльності на підприємствах громадського харчування
The main directions of development of marketing of services in Ukraine and abroad are revealed in the work; the existing methods of consumer loyalty assessment in the field of services are studied; the role of service activity in ensuring the process of consumer loyalty formation at public catering enterprises is substantiated
Description:
Гамідлі, І. Г. огли. Управління маркетинговою діяльністю на підприємстві = Management of marketing activities at the enterprise : кваліфікаційна робота (проєкт) на здобуття ступеня вищої освіти «бакалавр» / І. Г. Гамідли огли ; наук. керівник д-р екон.н., проф. Н. І. Шашкова ; Міністерство освіти і науки України ; Херсонський держ. ун-т, Ф-т бізнесу і права, Кафедра економіки, менеджменту і адміністрування. – Херсон : ХДУ, 2021. – 48 с.
