Машкова, О. В. Впровадження посади консьєржа як один із шляхів нецінової конкуренції в українській індустрії гостинності / О. В. Машкова // Індустрія гостинності у країнах Європи : матер. ІV Міжнар. наук.-практ. конф., 16-18 грудня 2010 р. - Сімферополь : ВіТроПринт, 2010. – С. 144 -146.