МОДЕЛЬ ВПРОВАДЖЕННЯ ЦИФРОВИХ ОСВІТНІХ СЕРВІСІВ У ЗАКЛАДІ ВИЩОЇ ОСВІТИ: КЕЙС ХЕРСОНСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
Date
2026
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Анотація. Сучасні заклади вищої освіти стикаються з безпрецедентними викликами, включно з вій- ною та соціально-економічними кризами. В таких умовах цифрові сервіси стають ключовим інстру- ментом для підтримки навчального процесу та забезпечення його безперервності. У статті обґрунтова- но модель впровадження цифрових освітніх сервісів у закладах вищої освіти в умовах кризових змін на прикладі Херсонського державного університету, що враховує кризові обставини та орієнтована на Цілі сталого розвитку ООН, особливо у сфері освіти (SDG 4). Актуальність дослідження зумовлена необхідністю забезпечення безперервності освітнього процесу, підвищення його якості та адаптивнос- ті в умовах воєнного стану, цифрової трансформації суспільства та зростання вимог до ефективності управління освітніми системами.
Метою статті є розроблення та теоретичне обґрунтування моделі імплементації цифрових сервісів у бізнес-процеси закладу вищої освіти, яка забезпечує інтеграцію освітньої, управлінської та комуніка- ційної діяльності. У дослідженні використано комплекс методів: аналіз наукової літератури, система- тизацію підходів до цифровізації освіти, моделювання та узагальнення практичного досвіду функціо- нування університету в кризових умовах.
Запропонована модель включає взаємопов’язані компоненти: методологічний, цільовий, управлін- ський, процесно-архітектурний, технологічний та оціночно-аналітичний. Особливу увагу приділено інтеграції цифрових сервісів у ключові бізнес-процеси ЗВО, забезпеченню гнучкості освітнього сере- довища та формуванню цифрової культури учасників освітнього процесу. Визначено критерії ефектив- ності впровадження моделі, серед яких якість освітніх послуг, доступність, оперативність управлінсь- ких рішень та рівень цифрової взаємодії.
Практичне значення дослідження полягає у можливості використання запропонованої моделі для оптимізації діяльності закладів вищої освіти в умовах невизначеності та кризових трансформацій.
Отримані результати можуть бути застосовані для стратегічного планування цифрового розвитку університетів, удосконалення управлінських практик та підвищення стійкості освітніх систем.
Modern higher education institutions face unprecedented challenges, including war and economic crises. In such conditions, digital services become a key tool for supporting the educational process and ensuring its continuity. The article substantiates a model for the implementation of digital educational services in higher education institutions under conditions of crisis changes, using the example of Kherson State University, which takes into account crisis circumstances and is oriented toward the UN Sustainable Development Goals, particularly in the field of education (SDG 4). The relevance of the study is determined by the need to ensure the continuity of the educational process, improve its quality and adaptability under martial law, societal digital transformation, and increasing demands for effective management of educational systems. The purpose of the article is to develop and theoretically substantiate a model for implementing digital services into the business processes of a higher education institution, which ensures the integration of educational, managerial, and communication activities. The study uses a set of methods: analysis of scientific literature, systematization of approaches to the digitalization of education, modeling, and generalization of the practical experience of the university’s functioning in crisis conditions.The proposed model includes interconnected components: methodological, target, managerial, process-architectural, technological, and evaluative-analytical. Special attention is paid to the integration of digital services into the key business processes of higher education institutions, ensuring the flexibility of the educational environment, and forming the digital culture of participants in the educational process. The criteria for the effectiveness of the model’s implementation have been identified, including the quality of educational services, accessibility, timeliness of managerial decisions, and the level of digital interaction.The practical significance of the study lies in the possibility of using the proposed model to optimize the activities of higher education institutions under conditions of uncertainty and crisis transformations. The obtained results can be applied to strategic planning of universities’ digital development, improvement of management practices, and enhancement of the resilience of educational systems.
Description
Соловейко О. В. Модель впровадження цифрових освітніх сервісів у закладі вищої освіти: кейс Херсонського державного університету // Педагогічні науки: зб. наук. праць / гол. ред. Л. А. Пермінова. – Івано-Франківськ : ХДУ, 2026. – Вип. 113. С. 118-123.
Keywords
цифрові освітні сервіси, модель, заклад вищої освіти, кризові трансформації, бізнес-процеси, Херсонський державний університет, ХДУ 24, digital educational services, model, higher education institution, crisis transformations, business processes, Kherson State University, KSU 24.