ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ ТУРИСТИЧНОЇ АГЕНЦІЇ

Abstract

В даній роботі я розглянула потенційних споживачів щоб зрозуміти відношення зацікавленої категорії до підприємств та їх послуг. Дослідила ефективне функціонування туристичного підприємства та використання маркетингових комунікацій своєї щоденної діяльності для створення позитивного іміджу. Вивчила особливості та переваги реклами туристичних послуг за допомогою Інтернет ресурсів. Переглянула шляхи вдосконалення, які дозволять покращити імідж туристичної агенції. Проаналізувала CRM системи для успішного ведення туристичного бізнесу. In this paper, I have considered potential consumers to understand the attitude of the interested category to enterprises and their services. She researched the effective functioning of a tourist enterprise and the use of marketing communications of its daily activities to create a positive image. She studied the features and benefits of advertising travel services using Internet resources. Revised ways to improve that will improve the image of the travel agency. Analyzed CRM systems for successful tourism business.