РЕАЛІЗАЦІЯ СТОРІНКИ FAQ В СИСТЕМІ ХДУ24

Abstract

Дипломна робота присвячена розробці та реалізації сторінки FAQ (Frequently Asked Questions) для сайту Херсонського державного університету. Основна мета роботи полягає у створенні зручного та ефективного інструменту для покращення комунікації між університетом та студентами. Відсутність розвиненої служби підтримки в багатьох університетах підкреслює важливість впровадження такого сервісу. У роботі розглядаються теоретичні основи створення сторінки FAQ, включаючи аналіз існуючих рішень та їх переваги для університетських сайтів. Визначаються потреби студентів та методи збору запитань, що дозволяє створити актуальну та корисну базу знань. Особлива увага приділяється вибору технологій для реалізації, зокрема використанню React, Ant Design. Процес розробки включає планування архітектури сторінки, створення дизайну у Figma, розробку інтерфейсу користувача та інтеграцію з існуючою системою сайту університету. Також обговорюються методи тестування та впровадження сторінки FAQ, збору зворотного зв'язку від користувачів та внесення необхідних змін для покращення функціональності.

Робота містить аналіз ефективності впровадження сторінки FAQ, зокрема зменшення навантаження на технічну підтримку та підвищення рівня задоволеності користувачів. Висновки роботи включають рекомендації щодо подальшого розвитку сторінки FAQ та можливості використання подібних рішень в інших проектах університету.