РОЗРОБКА ЧАТ-БОТА ДЛЯ ЗАКЛАДІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ НА ПЛАТФОРМІ TELEGRAM

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена розробці чат-бота для вищого навчального закладу на платформі Telegram. Існуючі інструменти для комунікації не завжди забезпечують зручний та оперативний доступ до інформації, що може ускладнювати освітній процес. У зв’язку з цим дослідження є актуальним та спрямоване на підвищення ефективності інформаційної взаємодії в університетському середовищі. Метою роботи є створення функціонального чат-бота у Telegram, який дозволяє студентам отримувати довідкову інформацію, дізнаватися новини, розклад занять та звертатися з питаннями до відповідальних осіб. У процесі дослідження було проаналізовано потреби цільової аудиторії, обрано відповідні технології та реалізовано робочий чат-бот The qualification work is dedicated to the development of a chatbot for a higher education institution on the Telegram platform. Existing communication tools do not always provide convenient and prompt access to information, which can complicate the educational process. Therefore, this research is relevant and aims to enhance the efficiency of information interaction within the university environment. The goal of the work is to create a functional Telegram chatbot that allows students to receive reference information, access news, view class schedules, and contact responsible staff members with questions. During the research, the needs of the target audience were analyzed, appropriate technologies were selected, and a working chatbot was implemented.